STANDAR PELAYANAN FARMASI | ||||
Dasar Hukum | : | 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia 74 Tahun 2016 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas | ||
2. Perda Kabupaten Penukal Abab Lematang Ilir Nomor 6 Tahun 2018 | ||||
Persyaratan | : | 1. Pasien terdaftar di loket pendaftaran | ||
2. Pasien Membawa resep obat internal Puskesmas Air Itam | ||||
Prosedur | : | 1. Pasien/keluarga pasien menyerahkan resep obat | ||
2. Petugas Farmasi menerima resep | ||||
3. Pasien/Keluarga Pasien menunggu diruang tunggu | ||||
4. Petugas Farmasi menyiapkan obat | ||||
5. Petugas Farmasi memanggil pasien/Keluarga Pasien | ||||
6. Petugas Farmasi memberikan informasi obat | ||||
7. Pasien/Keluarga Pasien menerima obat | ||||
Waktu | : | 1. Non Puyer (Racikan) | 5-10 menit | |
2. Puyer (Racikan) | 5-13 menit | |||
Biaya | : | Gratis | ||
Produk | : | Obat dan/atau BMHP | ||
Pengelolaan Pengaduan | : | 1. Pengguna/pasien menyampaikan pengaduan melalui media : | ||
a. SMS/WA/Telp nomor 082211143359/085267154707 | ||||
b. kotak saran. | ||||
c. email : [email protected] | ||||
d. website : https://puskesmasairitam.com/ | ||||
2. Petugas mencatat semua pengaduan. | ||||
3. Semua pengaduan akan di bahas oleh tim pengaduan. | ||||
4. Jawaban semua pengaduan akan disampaikan melalui : | ||||
a. Papan pengumuman. | ||||
b. SMS/Telp/WA/email pengadu yang bersangkutan. | ||||
c. Website : https://puskesmasairitam.com/ | ||||
5. Pengaduan akan diselesaikan dalam waktu 1 hari s.d 7 hari | ||||
6. Penyelesaian pengaduan lebih dari 7 hari akan di limpahkan ke Dinas Kesehatan Kabupaten | ||||